志願服務法


中華民國九十年一月二十日公布

第一章 總則 


第一條    為整合社會人力資源,使願意投入志願服務工作之國民力量做最有   

                效之運用,以發揚志願服務美德,促進社會各項建設及提昇國民生   

                活素質,特制定本法。
                志願服務,依本法之規定。但其他法律另有規定者,從其規定。


第二條    本法之適用範圍為經主管機關或目的事業主管機關主辦或經其備查

                符合公眾利益之服務計畫。
                前項所指之服務計畫不包括單純、偶發,基於家庭或友誼原因而執  

                行之志願服務計畫。


第三條    本法之名詞定義如下:一、志願服務:民眾出於自由意志,非基於

                個人義務或法律責任,秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、

                時間等貢獻社會,不以獲取報酬為目的,以提高公共事務效能及增

                進社會公益所為之各項輔助性服務。二、志願服務者(以下簡稱志   

                工):對社會提出志願服務者。 三、志願服務運用單位:運用志工

                之機關、機構、學校、法人或經政府立案團體。
 

第二章 主管機關


第四條    本法所稱之主管機關:在中央為內政部;在直轄市為直轄市政府;

                在縣(市)為縣(市)政府。
                本法所定事項,涉及各目的事業主管機關職掌者,由各目的事業主

                管機關辦理。
                前二項各級主管機關及各目的事業主管機關主管志工之權利、義

                、召募、教育訓練、獎勵表揚、福利、保障、宣導與申訴之規劃

                及辦理,其權責如下:
                一、主管機關:主管從事社會福利服務、涉及二個以上目的事業   

                                             管機關之服務工作協調及其他綜合規劃事項。
                二、目的事業主管機關:凡主管相關社會服務、教育、輔導、文

                                            化、科學、體育、消防救難、交通安全、環境保

                                            護、衛生保健、合作發展、經濟、研究、志工人力

                                            之開發、聯合活動之發展以及志願服務之提昇等公   

                                            眾利益工作之機關。


第五條    主管機關及目的事業主管機關應置專責人員辦理志願服務相關事

                宜;其人數得由各級政府及目的事業主管機關視其實際業務需要定   

                之。為整合規劃、研究、協調及開拓社會資源、創新社會服務項目

                相關事宜,得召開志願服務會報。
                對志願服務運用單位,應加強聯繫輔導並給予必要之協助。
 

第三章 志願服務運用單位之職責
 

第六條    志願服務運用單位得自行或採聯合方式召募志工,召募時,應將志

                願服務計畫公告。
                集體從事志願服務之公、民營事業團體,應與志願服務運用單位簽

                訂服務協議。
 

第七條    志願服務運用者應依志願服務計畫運用志願服務人員。
                前項志願服務計畫應包括志願服務人員之召募、訓練、管理、運

                用、輔導、考核及其服務項目。 
                志願服務運用者應於運用前,檢具志願服務計畫及立案登記證書影   

                本,送主管機關及該志願服務計畫目的事業主 管機關備案,並應於

                運用結束後二個月內,將志願服務計畫辦理情形函報主管機關及該

                志願服務計畫目的事業主管機關備查;其運用期間在二年以上者,  

                應於年度結束後二個月內,將辦理情形函報主管機關及志願服務計

                畫目的事業主管機關備查。 
                志願服務運用者為各級政府機關、機構、公立學校或志願服務運用

                者之章程所載存立目的與志願服務計畫相符者,免於運用前申請備

                案。但應於年度結束後二個月內,將辦理情形函報主管機關及該志

                願服務計畫目的事業主管機關備查。 
                志願服務運用者未依前二項規定辦理備案或備查時,志願服務計畫

                目的事業主管機關應不予經費補助,並作為服務績效考核之參據。 
 

第八條    主管機關及志願服務計畫目的事業主管機關受理前條志願服務計畫

                備案時,其志願服務計畫與本法或其他法令規定不符者,應即通知   

                志願服務運用單位補正後,再行備案。
 

第九條    為提昇志願服務工作品質,保障受服務者之權益,志願服務運用單

                位應對志工辦理下列教育訓練:

                一、基礎訓練。

                二、特殊訓練。前項第一款訓練課程,由中央主管機關定之。第二

                        款訓練課程,由各目的事業主管機關或各志願服務運用單位依

                        其個別需求自行訂定。
 

第十條    志願服務運用單位應依照志工之工作內容與特點,確保志工在符合

                安全及衛生之適當環境下進行服務。
 

第十一條    志願服務運用單位應提供志工必要之資訊,並指定專人負責志願   

                    服務之督導。
 

第十二條    志願服務運用單位對其志工應發給志願服務證及服務紀錄冊。
                    前項志願服務證及服務紀錄冊之管理辦法,由中央主管機關定

                    之。
 

第十三條    必須具專門執業證照之工作,應由具證照之志工為之。
 

第四章 志工之權利及義務
 

第十四條    志工應有以下之權利:
                    一、接受足以擔任所從事工作之教育訓練。 
                    二、一視同仁,尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。
                    三、依據工作之性質與特點,確保在適當之安全與衛生條件下從

                            事工 作。 
                    四、獲得從事服務之完整資訊。
                    五、參與所從事之志願服務計畫之擬定、設計、執行及評估。
 

第十五條    志工應有以下之義務:
                    一、遵守倫理守則之規定。
                    二、遵守志願服務運用單位訂定之規章。
                    三、參與志願服務運用單位所提供之教育訓練。
                    四、妥善使用志工服務證。
                    五、服務時,應尊重受服務者之權利。
                    六、對因服務而取得或獲知之訊息,保守秘密。
                    七、拒絕向受服務者收取報酬。
                    八、妥善保管志願服務運用單位所提供之可利用資源。
                            前項所規定之倫理守則,由中央主管機關會商有關機關定

                            之。
 

第五章 促進志願服務之措施
 

第十六條    志願服務運用單位應為志工辦理意外事故保險,必要時,並得補

                    助交通、誤餐及特殊保險等經費。
 

第十七條    志願服務運用單位對於參與服務成績良好之志工,因升學、進

                    修、就業或其他原因需志願服務績效證明者,得發給服務績效證

                    明書。
                    前項服務績效之認證及證明書格式,由中央主管機關召集各目的

                    事業主管機關及直轄市、縣(市)政府會商定之。
 

第十八條    各目的事業主管機關得視業務需要,將汰舊之車輛、器材及設備

                    無償撥交相關志願服務運用單位使用;車輛得供有關志願服務運   

                    用單位供公共安全及公共衛生使用。
 

第十九條    志願服務運用單位應定期考核志工個人及團隊之服務績效。
                    主管機關及目的事業主管機關得就前項服務績效特優者,選拔楷

                    模獎勵之。
                    主管機關及目的事業主管機關應對推展志願服務之機關及志願服  

                    運用單位,定期辦理志願服務評鑑。
                    主管機關及目的事業主管機關得對前項評鑑成績優良者,予以獎

                    
                    志願服務表現優良者,應給予獎勵,並得列入升學、就業之部分

                    成績。
                    前項獎勵辦法,由各級主管機關及各目的事業主管機關分別定

                    之。
 

第二十條    志工服務年資滿三年,服務時數達三百小時以上者,得檢具證明

                    文件向地方主管機關申請核發志願服務榮譽卡。
                    志工進入收費之公立風景區、未編定座次之康樂場所及文教設

                    施,憑志願服務榮譽卡得以免費。
 

第二十一條    從事志願服務工作績效優良並經認證之志工,得優先服相關兵

                        役替代役;其辦法,由中央主管機關定之。 
 

第六章 志願服務之法律責任
 

第二十二條    志工依志願服務運用單位之指示進行志願服務時,因故意或過

                        失不法侵害他人權利者,由志願服務運用單位負損害賠償責

                        任。
                        前項情形,志工有故意或重大過失時,賠償之志願服務運用單

                        位對之有求償權。


第七章 經費


第二十三條    主管機關、志願服務計畫目的事業主管機關及志願服務運用單

                        位,應編列預算或結合社會資源,辦理推動志願服務。
 

第八章 附則
 

第二十四條    志願服務運用單位派遣志工前往國外從事志願服務工作,其服

                        計畫經主管機關及目的事業主管機關備查者,適用本法之規

                        定。


第二十五條    本法自公布日施行

 

以上文字來自:http://vol.moi.gov.tw/vol/home.jsp?mserno=200805210012&serno=200805210012&menudata=VolMenu&contlink=ap/policy_view.jsp&dataserno=200807310001&logintype=null

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